pbvip-এর গোপনীয়তা নীতি

pbvip আপনার সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন pbvip-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বিশেষত bKash/Nagad/Rocket-নিবন্ধিত নম্বর), ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket/Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, Visa/Mastercard কার্ড তথ্য — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)।
• যাচাইকরণ তথ্য: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত নথি যেমন NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়, সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ।
• গেমিং কার্যক্রম: বেট ইতিহাস, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি।

pbvip সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS গ্রহণে আপনার আপত্তি থাকলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব হবে না।

pbvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষায় নিয়োজিত অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

pbvip আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচার পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। সকল তথ্য বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং একাধিক সেশন ট্র্যাক করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

pbvip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

pbvip-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

pbvip আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় সেবার প্রকৃতি, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

pbvip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: